Análise comparativa da gestão da comunicação corporativa em empresas e instituições: o caso da Galiza

Carmen Costa-Sánchez; José Miguel Túñez-López; María Isabel Míguez-González

doi:10.17231/comsoc.0(2020).2739

Authors

Carmen Costa-Sánchez Department of Sociology and Communication Sciences, Faculty of Communication Sciences, University of Coruña, Spain https://orcid.org/0000-0001-8154-9537
José Miguel Túñez-López Departament of Communication Sciences, Faculty of Communication Sciences, University of Santiago de Compostela, Spain https://orcid.org/0000-0002-5036-9143
María Isabel Míguez-González Department of Audiovisual Communications and Advertising, Faculty of Social Sciences and Communication, University of Vigo, Spain https://orcid.org/0000-0002-0580-8493

DOI:

https://doi.org/10.17231/comsoc.0(2020).2739

Keywords:

organizational communication, business communication, institutional communication, communication management, quantitative methodology

Abstract

The study of communication as a professional activity is often conducted in the context of large organizations with multiple resources, mainly in companies. This investigation contradicts this trend and compares communication departments of public and private organizations, which are located in a geographical area far from Spain’s socio-economic and political centres: the Autonomous Community of Galicia. In Europe, some important works have been carried out on the practice of organizational communication (Zerfass, Verhoeven, Moreno, Tench & Vercic, 2020), as well as in Spain (Dircom, 2015), which have become relevant references to the knowledge of trends applied to communication management. Even so, analysis that focuses on small-scale organizations or those away from decision-making centres are scarce. This research aims to fill this gap by focusing on organizations with different profiles and dimensions, based in the Autonomous Community of Galicia. The applied methodology, of a quantitative character, consisted mainly on surveys of communication officers from Galician public and private organizations. The results obtained showed that the public sector is the one that most communicates as a strategy and this is a conclusion capable of raising interest for future works.

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