A comunicação organizacional como estratégia na redução do stress ocupacional. O exemplo da indústria têxtil

Abstract

Este estudo contou com a participação de 96 trabalhadores de duas empresas têxteis nacionais no sentido de analisar a relação existente entre a quantidade/qualidade de comunicação e o stress. O estudo foi inovador na medida em que até ao momento não tinha sido analisada a relação entre as duas variáveis em causa, tendo para o efeito sidocelaborados dois questionários - O Questionario sobre a Quantidade e a Qualidade da Comunicaçãoo Verbal (OQQCV) e O Questionário sobre o Stress no Trabalho (QOST).O teste de correlação de Pearson foi utilizado de forma a analisar a correlação entre as variáveis, tendo confirmado a hipótese estabelecida. Como tal, os resultados indicam a existência de uma forte correlação negativa entre a comunicação organizacional e o stress sentido pelos trabalhadores. Os resultados demonstram não só a importância que a comunicação organizacional assume na etiologia do stress, como também na compreensão de outras variáveis identificadas como causadoras de stress ocupacional.