A Abordagem Estratégica da Qualidade em Jornalismo: Inovação, Tecnologia e Pesquisa Aplicada

Josenildo Luiz Guerra

doi:10.17231/comsoc.44(2023).4736

Authors

Josenildo Luiz Guerra Departamento de Comunicação Social, Centro de Educação e Ciências Humanas, Universidade Federal de Sergipe, Sergipe, Brazil https://orcid.org/0000-0001-5242-863X

DOI:

https://doi.org/10.17231/comsoc.44(2023).4736

Keywords:

quality in journalism, quality management system, technology, innovation, applied research

Abstract

This article addresses the quality of journalism from a strategic perspective (Paladini, 2005), according to which quality is an organisational effort that integrates external conditions and demands with internal actions, from planning to final product delivery. In order to implement this perspective, it will be necessary to think about quality in journalism beyond the concept mainly focussed on product evaluation towards a concept based on the development of quality management systems (QMS). The QMS is a set of integrated actions that aligns assessment with editorial management guidelines, production processes and products. The implementation of this proposal requires investment in innovation in two complementary movements to develop: (a) a QMS for journalistic organisations, which contains assessment methods with metrics for outcomes and editorial management models, processes and products that incorporate the assessment methods and their metrics; and (b) computerised systems capable of enabling the implementation of the QMS using the technological resources available, in terms of structured journalism, exploiting the potential of digital journalism in databases. The strategic approach to quality in journalism is not attainable with the know-how currently available in the sector. Investment in applied research and experimental development in journalism is crucial to fostering editorial and technological innovation to produce the transformation required to craft a new journalistic intelligence that bolsters credibility with quantifiable editorial quality data and ensures the sector’s long-term sustainability.

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Author Biography

Josenildo Luiz Guerra, Departamento de Comunicação Social, Centro de Educação e Ciências Humanas, Universidade Federal de Sergipe, Sergipe, Brazil

Josenildo Luiz Guerra is a full professor at the Federal University of Sergipe, contributing to the Journalism course and the Postgraduate Programme in Communication. He holds a PhD in Communication and Contemporary Culture from the Universidade Federal da Bahia (2003) and pursued post-doctoral studies at the University of Minho (Portugal; 2017/2018). He is one of the leaders of the Journalism Studies Laboratory and the coordinator of Qualijor (Program of Research Quality, Innovation and Applied Technology in Journalism), affiliated with the Rede Nacional de Observatórios da Imprensa. Guerra specialises in applied research and experimental development, devising technical and technological solutions to enhance journalistic practices and quality assessment. He is currently part of the Índice de Credibilidade Jornalística project, collaborating with researchers from five Brazilian universities.

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