Transparency and Audience Participation: A View From Media Directors and Editors in Chile

Constanza Hormazábal

doi:10.17231/comsoc.46(2024).5694

Autores

Constanza Hormazábal Facultad de Comunicación, Universidad de los Andes, Santiago do Chile, Chile https://orcid.org/0000-0003-2870-3333

DOI:

https://doi.org/10.17231/comsoc.46(2024).5694

Palavras-chave:

responsabilização dos média, transparência dos média, participação das audiências, ética, jornalismo

Resumo

Atualmente, as audiências dispõem de diversas plataformas para debater sobre jornalismo, onde a responsabilização dos média se inicia com a avaliação pública por parte dos cidadãos. A transparência emerge como uma construção normativa, intimamente ligada à responsabilidade social e à validação do jornalismo. Para alcançar esse objetivo, foram desenvolvidos instrumentos de participação das audiências que visam mostrar e explicar as normas e valores subjacentes à cobertura jornalística.
A participação das audiências desempenha um papel fundamental no processo de responsabilização dos média, ouvindo e dando voz aos cidadãos. Contudo, essa participação tem implicações no contexto da transparência, do imediatismo, do acesso global e da interatividade, apresentando desafios significativos para os média na sua responsabilidade para com o público.
Este artigo visa revelar a perceção dos diretores e editores de média no Chile sobre os instrumentos de responsabilização dos média, para descrever e caracterizar a transparência e a participação das audiências no país. Com base num estudo exploratório de metodologia qualitativa, foram realizadas 11 entrevistas semiestruturadas com diretores de televisão, jornais, rádio e média digitais.
Estes temas têm sido pouco explorados como objetos de estudo no Chile, e a investigação neste campo é limitada, coincidindo com uma diminuição da confiança dos cidadãos nos média. Assim, investigar e analisar os instrumentos de transparência e participação das audiências no contexto da responsabilização dos média pode abrir novas perspetivas de análise para compreender a situação atual dos média no Chile e a sua relação com o público.

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Biografia Autor

Constanza Hormazábal, Facultad de Comunicación, Universidad de los Andes, Santiago do Chile, Chile

Constanza Hormazábal é doutoranda na Universidad de los Andes, no Chile. Tem um mestrado em Comunicação pela mesma universidade, bem como um MBA em Comunicação Estratégica pela Universidad Diego Portales e pela ESERP Business School. É jornalista e licenciada em Comunicação Social pela Universidad Diego Portales. Atualmente é diretora da Escola de Jornalismo da Universidad UNIACC, no Chile. A sua investigação centra-se na responsabilização dos média, na ética jornalística e no direito à informação. Está filiada em várias associações de investigação, incluindo a Asociación Chilena de Investigadores en Comunicación, a Associação Latino-Americana de Investigadores em Comunicação e a International Association for Media and Communication Research.

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